Nėra nieko labiau varginančio nei akimirka, kai paimate savo išmanųjį telefoną, o ekrane pasirodo pranešimas, reikalaujantis įvesti slaptažodį, kurio tiesiog negalite prisiminti. Tai nutinka dažniau, nei manote: galbūt neseniai pakeitėte PIN kodą, galbūt jūsų vaikas žaisdamas įvedė neteisingus derinius, o gal tiesiog užmiršote ilgą laiką nenaudotą grafinį raktą. Panika, kuri apima supratus, jog negalite pasiekti savo nuotraukų, kontaktų ar svarbių programėlių, yra suprantama, tačiau svarbu išlikti ramiems. Šiuolaikiniai išmanieji telefonai yra sukurti su aukšto lygio saugumo funkcijomis, kurios gina jūsų duomenis, tačiau taip pat palieka tam tikrus kelius, kuriais eidami galite susigrąžinti prieigą prie savo įrenginio. Šiame straipsje išsamiai aptarsime, kaip įveikti šią kliūtį ir ką reikia žinoti, norint atblokuoti telefoną savo jėgomis, neieškant pagalbos specializuotuose servisuose.
Kodėl telefonai blokuojami ir kokie yra saugumo principai?
Prieš pradedant procesus, svarbu suprasti, kodėl telefonai apskritai užsirakina. Gamintojai, tokie kaip „Apple“, „Samsung“, „Google“ ar „Xiaomi“, naudoja duomenų šifravimą. Kai įvedate neteisingą slaptažodį per daug kartų, telefonas supranta tai kaip potencialią vagystės ar įsilaužimo ataką. Siekiant apsaugoti jūsų privatumą, įrenginys pereina į „laikino užraktas“ būseną, o po dar daugiau nesėkmingų bandymų – į nuolatinio užrakto būseną.
Svarbiausia taisyklė, kurią turite įsidėmėti: beveik visais atvejais, norint pašalinti pamirštą slaptažodį, įrenginyje esantys duomenys bus ištrinti. Tai yra saugumo kaina. Jei turite atsarginę duomenų kopiją debesyje („Google Drive“ arba „iCloud“), juos vėliau galėsite atkurti, tačiau paties telefono atmintis bus išvalyta iki gamyklinių nustatymų.
„Android“ telefonų atblokavimas: „Find My Device“ metodas
„Google“ paslauga „Find My Device“ („Rasti mano įrenginį“) yra galingiausias įrankis „Android“ vartotojams. Nors ji sukurta telefono paieškai pametus, ji taip pat leidžia nuotoliniu būdu atlikti gamyklinių duomenų atstatymą (Factory Reset).
Žingsniai, kuriuos reikia atlikti:
- Prisijunkite prie svetainės google.com/android/find iš kito įrenginio (kompiuterio ar draugo telefono).
- Prisijunkite prie tos pačios „Google“ paskyros, kuri yra susieta su užblokuotu telefonu.
- Meniu pasirinkite savo užblokuotą įrenginį.
- Pasirinkite funkciją „Erase device“ (Ištrinti įrenginį).
- Patvirtinkite veiksmą. Telefonas gaus komandą išsivalyti, po ko slaptažodis bus pašalintas.
Šis metodas veikia tik tada, jei jūsų telefone buvo įjungta „Rasti mano įrenginį“ funkcija ir telefonas yra prisijungęs prie interneto (Wi-Fi arba mobilieji duomenys).
„Samsung“ vartotojams: „SmartThings Find“
„Samsung“ kompanija turi savo ekosistemą, kuri dažnai yra patikimesnė nei standartinis „Google“ įrankis. „SmartThings Find“ („Find My Mobile“) funkcija leidžia ne tik ištrinti telefoną, bet kartais ir tiesiog nuotoliniu būdu atrakinti ekraną neištrinant duomenų.
Jei turite „Samsung“ paskyrą, įjungtą telefone ir suaktyvintą nuotolinį atrakinimą, apsilankykite „Samsung“ paskyros svetainėje. Pasirinkite „Unlock“ funkciją. Tai viena iš nedaugelio galimybių atgauti prieigą prie telefono be duomenų praradimo.
„iPhone“ atblokavimas per „iCloud“ arba „iTunes“
„Apple“ saugumo sistema yra labai griežta, todėl čia galimybės yra ribotos, tačiau aiškiai apibrėžtos.
Naudojantis „Find My iPhone“:
- Prisijunkite prie icloud.com su savo „Apple ID“.
- Pasirinkite „Find iPhone“.
- Iš prietaisų sąrašo pasirinkite savo užblokuotą modelį.
- Paspauskite „Erase iPhone“.
Po šio veiksmo telefonas bus atstatytas į pradinę būseną, o vėliau jį nustatydami galėsite atkurti duomenis iš „iCloud“ atsarginės kopijos.
Jei negalite pasiekti „iCloud“, galite naudoti „Recovery Mode“ (atkūrimo režimą) per „iTunes“ (arba „Finder“ kompiuteryje). Prijunkite telefoną prie kompiuterio, įjunkite atkūrimo režimą (skirtingiems „iPhone“ modeliams tai atliekama skirtingais mygtukų deriniais, pvz., laikant garsumo ir šoninius mygtukus) ir kompiuteryje pasirinkite parinktį „Restore“. Tai ištrins visą telefono turinį ir panaikins slaptažodį.
Sunkus, bet efektyvus kelias: „Hard Reset“ naudojant techninius mygtukus
Jei jokie debesų paslaugų metodai neveikia (pavyzdžiui, telefonas neprijungtas prie interneto), belieka naudoti „Hard Reset“ arba „Recovery Mode“ metodą fiziniais telefono mygtukais.
Bendroji instrukcija:
- Visiškai išjunkite telefoną.
- Paspauskite ir palaikykite specifinį mygtukų derinį (dažniausiai tai yra įjungimo mygtukas + garsumo didinimo mygtukas).
- Kai pasirodys gamintojo logotipas, atleiskite mygtukus, kad patektumėte į „Recovery“ meniu.
- Naršymo mygtukais (garsumo didinimo/mažinimo) pasirinkite „Wipe data/factory reset“.
- Patvirtinkite pasirinkimą įjungimo mygtuku.
Svarbu: Po šio veiksmo telefonas gali paprašyti „Google“ arba „Apple“ paskyros slaptažodžio, kad patvirtintų, jog įrenginį naudojate jūs, o ne vagis. Tai vadinama „Factory Reset Protection“ (FRP). Jei nežinote savo paskyros duomenų, šis metodas gali sukelti „Google“ paskyros užraktą, kurį apeiti yra daug sudėtingiau.
Dažniausiai užduodami klausimai apie įrenginių užrakinimą
Ar galiu atrakinti telefoną neprarasdamas duomenų?
Daugeliu atvejų – ne. Šiuolaikiniai telefonai yra šifruoti, o slaptažodis yra šio šifravimo raktas. Jei slaptažodį pamiršote, vienintelis būdas patekti į vidų yra ištrinti šifravimo raktą, kartu sunaikinant ir visus duomenis. Išimtis – tik „Samsung“ įrenginiai su aktyvuota „Find My Mobile“ funkcija.
Ką daryti, jei po atstatymo telefonas prašo „Google“ paskyros?
Tai yra FRP (Factory Reset Protection) apsauga. Jums reikės įvesti paskutiniąją „Google“ paskyrą, kuri buvo susieta su telefonu prieš atstatymą. Jei jos nežinote, deja, teks kreiptis į oficialų techninį aptarnavimą su įsigijimo dokumentais, įrodančiais nuosavybę.
Ar grafinis raktas yra saugesnis už skaitinį PIN kodą?
Saugumo prasme – ne. Abiem atvejais įrenginys užrakinamas naudojant tą patį šifravimo mechanizmą. Skaitinis PIN kodas dažnai laikomas patikimesniu, nes jį sunkiau „atspėti“ vizualiai stebint, kaip vartotojas brauko ekraną.
Ar galiu kreiptis į operatorių dėl slaptažodžio?
Ne, mobiliojo ryšio operatoriai neturi prieigos prie jūsų telefono turinio ar saugumo nustatymų. Slaptažodis yra jūsų privatumo dalis ir jį valdo tik pats vartotojas per gamintojo paskyras.
Ar „trečiųjų šalių“ programėlės gali atrakinti telefoną?
Internete pilna svetainių, siūlančių „atrakinimo įrankius“. Būkite itin atsargūs. Didžioji dalis tokių įrankių yra arba sukčių bandymai išvilioti pinigus, arba programos, užkrečiančios jūsų kompiuterį virusais. Tikėtis, kad neoficiali programėlė įveiks modernų „Apple“ ar „Android“ saugumo lygį, yra nepagrįsta.
Prevencijos priemonės ateičiai: kaip išvengti nemalonių situacijų
Norint daugiau niekada neatsidurti šioje situacijoje, svarbu imtis prevencinių priemonių. Visų pirma, naudokite slaptažodžių tvarkykles arba užrašykite savo PIN kodą saugioje vietoje, kurios nenumesite. Antra, įsitikinkite, kad jūsų telefono „Find My Device“ ar „Find My iPhone“ nustatymai yra aktyvūs – tai gali išgelbėti jūsų duomenis ne tik pametus telefoną, bet ir pamiršus slaptažodį.
Reguliariai darykite atsargines duomenų kopijas. „Google Photos“ automatiškai saugo jūsų nuotraukas, „Google Contacts“ saugo adresatų knygą, o „iCloud“ ar „Google One“ – bendruosius duomenis. Jei jūsų duomenys bus saugiai atidėti debesyse, paties telefono užblokavimas taps tik laikinu nepatogumu, o ne tragedija praradus visą gyvenimo istoriją, užfiksuotą nuotraukose. Galiausiai, jei naudojate biometrinę apsaugą (piršto atspaudą ar veido atpažinimą), nepamirškite retkarčiais pasinaudoti ir pagrindiniu slaptažodžiu – mes dažnai pamirštame dalykus, kurių nenaudojame kasdien, todėl sąmoningas slaptažodžio įvedimas bent kartą per savaitę padės jį išlaikyti atmintyje ilgam.
